Envie d’un rôle central où l’organisation, l’accueil et le sens du service font la différence au quotidien ?
Une entreprise spécialisée dans la réparation informatique propose une alternance de Secrétaire Assistant·e pour fluidifier l’activité de l’atelier et du service client : de la prise d’appels à la facturation, en passant par le suivi des réparations et des commandes de pièces.

Une expérience concrète, au cœur des opérations

Poste proposé dans le cadre d’un cursus de niveau Bac (niveau 4) : Titre Professionnel Secrétaire Assistant·e (niveau 4).
Au quotidien, il s’agit d’accueillir les client·es au comptoir et au téléphone, d’enregistrer les demandes (pannes, diagnostics, garanties), de planifier les interventions des technicien·nes et d’assurer le suivi des dossiers jusqu’à la restitution du matériel. La mission comprend la création de devis, l’édition des bons de réparation, la facturation, l’encaissement et le traitement des relances simples.
La coordination logistique fait partie du périmètre : commandes de pièces, relations fournisseurs, suivi des livraisons et tenue de tableaux de bord (stocks consommables, délais de réparation, satisfaction). À mesure que l’autonomie progresse, le poste s’ouvre à l’amélioration des procédures d’accueil, à la mise à jour des supports d’information client et à la fiabilisation des données dans les outils.

Profil recherché

Ce poste convient à une personne organisée, rigoureuse et à l’aise dans la relation client. Clarté de communication, sens du détail et respect des délais sont essentiels pour tenir un flux d’activité soutenu. L’autonomie, la proactivité et l’esprit d’équipe facilitent la résolution d’imprévus et la coopération avec l’atelier. Compétences appréciées : collaboration, adaptabilité, gestion du temps, communication.

Ce que l’alternance apporte

Un apprentissage terrain structuré, un accompagnement de proximité et des responsabilités progressives, avec un impact réel sur la satisfaction client et la qualité de service. La rémunération est conforme au barème légal de l’alternance. À l’issue du Titre Professionnel Secrétaire Assistant·e (niveau 4), des perspectives s’ouvrent vers l’assistanat administratif, l’accueil, l’administration des ventes ou la coordination de service.

Informations pratiques

Secteur de travail : Bézaudun-les-Alpes (06510)

Lieu de formation : Nice

Rythme d’études : 1,5 jour de présence à l’école par semaine (TP)

Durée de la formation : 8 mois

Télétravail : non prévu

Prêt·e à candidater ?

Transmettre un CV et quelques lignes sur ses motivations dans le cadre du Titre Professionnel Secrétaire Assistant·e (niveau 4) : une situation où l’organisation a fait la différence, ou un exemple d’accueil/service client réussi.
Réponse garantie sous 48 h : à vous de jouer.