Tu es à l’aise à l’oral, tu aimes convaincre et tu veux apprendre à gérer une relation client de A à Z ? Une entreprise partenaire située à Nice te propose un poste en alternance dans le cadre de ton BTS NDRC. Deviens un véritable pilier de la relation client, dans un environnement mêlant terrain, digital et stratégie commerciale.

Qui sommes-nous ?

Chez ISIM Business School, on est convaincus que votre super pouvoir, c’est vous.
Basés à Nice et Toulon, nous formons chaque année des étudiants du BTS au Mastère, ainsi que sur des titres professionnels (niveau BAC) dans une grande variété de domaines comme le commerce, la communication, la gestion, la RH…

Notre pédagogie repose sur trois piliers :

• L’immersion en entreprise avec des formations 100 % en alternance

• Un accompagnement individualisé tout au long du parcours

• Le développement de compétences professionnelles concrètes et recherchées

Nos campus modernes et conviviaux offrent un cadre de travail propice à l’apprentissage, avec des équipements performants et une équipe pédagogique disponible 6j/7.

Les missions :

Tu seras chargé(e) de développer et entretenir une relation client de qualité, à travers des actions commerciales ciblées et un suivi personnalisé.

Tes missions seront les suivantes :

• Prospecter de nouveaux clients (physique, téléphone, digital)

• Développer et fidéliser un portefeuille clients

• Mettre en œuvre des techniques de négociation commerciale

• Assurer le suivi des ventes et la gestion de la relation client à distance

• Utiliser des outils digitaux (CRM, réseaux sociaux, emailing…)

• Participer à des campagnes commerciales et actions marketing

• Analyser les résultats et réaliser des reportings réguliers

Profil recherché :

Tu es motivé(e), tu aimes échanger, convaincre, et tu souhaites te professionnaliser dans la relation client ? Ce poste est fait pour toi.

Tu dois être :

• Titulaire d’un Bac

• Éligible à un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation

• À l’aise avec les outils digitaux et les réseaux sociaux

• Organisé(e), autonome et dynamique

• Doté(e) d’un bon sens de la communication

Compétences attendues :

• Excellent sens relationnel et du service client

• Aisance orale et esprit de persuasion

• Maîtrise des outils digitaux et CRM

• Capacité à analyser les résultats et à rendre compte

• Goût du challenge commercial et sens des objectifs