Chargé(e) de clientèle H/F en Alternance

Vous aimez échanger avec les autres, trouver des solutions et créer une expérience client qui donne envie de revenir ? Cette alternance est l’occasion idéale de transformer votre sens du contact en véritable compétence professionnelle.

Une entreprise à taille humaine, reconnue pour son sens du service et sa proximité avec sa clientèle, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle H/F en alternance. Au sein d’un environnement dynamique, vous participerez activement au développement de l’activité commerciale tout en découvrant les différentes facettes de la relation client et de la gestion d’un point de vente.

Cette opportunité est proposée dans le cadre du BTS Management Commercial Opérationnel – BTS MCO (niveau 5), une formation en alternance permettant d’acquérir les compétences essentielles pour évoluer dans les métiers du commerce, de la vente et du management.

Vos missions

• Accueillir les client(e)s avec professionnalisme et les accompagner dans leurs besoins.
• Conseiller et orienter la clientèle afin de garantir une expérience de qualité.
• Participer à la fidélisation des client(e)s grâce à un suivi personnalisé.
• Contribuer à l’animation commerciale et à la mise en valeur des offres proposées.
• Participer à la mise en place d’opérations promotionnelles et d’actions de communication.
• Veiller à la bonne gestion des stocks et au suivi des approvisionnements.
• Assurer le suivi des ventes et contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux.
• Réaliser des reportings et analyser les résultats afin d’identifier des axes d’amélioration.
• Participer à la prospection et au développement de nouvelles opportunités commerciales.
• Accompagner l’équipe dans l’organisation et l’animation des activités commerciales quotidiennes.

Cette alternance réalisée dans le cadre du BTS Management Commercial Opérationnel – BTS MCO (niveau 5) vous permettra de développer une vision globale du commerce et de la gestion de la relation client.

Le profil recherché

Cette opportunité s’adresse aux candidat(e)s souhaitant préparer un BTS Management Commercial Opérationnel – BTS MCO (niveau 5) et désireux(ses) d’acquérir une expérience concrète sur le terrain.

Les qualités appréciées :

• Titulaire d’un Baccalauréat ou d’un titre équivalent.
• Goût prononcé pour le commerce et la relation client.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service.
• Dynamisme et enthousiasme au quotidien.
• Organisation et capacité à gérer plusieurs missions simultanément.
• Aisance avec les outils informatiques et les indicateurs chiffrés.
• Esprit d’équipe et envie de progresser.

Aucune expérience significative n’est requise. Une personnalité souriante, motivée et impliquée sera toujours un véritable atout. Si vous aimez autant conseiller que relever des défis commerciaux, cette alternance pourrait être faite pour vous.

Les petits plus qui font la différence

• Un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours.
• Une montée en compétences progressive grâce à des missions variées.
• Un environnement de travail bienveillant favorisant l’autonomie.
• Une immersion complète dans les métiers du commerce et de la relation client.
• L’opportunité de développer des compétences recherchées par les recruteur(euse)s.
• Une rémunération conforme aux dispositions légales applicables aux contrats en alternance.

Les infos à retenir

• Secteur de travail : Nice (06)
• Lieu de formation : Nice (06)
• Rythme d’études : 2 jours de présence à l’école
• Durée de la formation : 24 mois

Et si votre sens du contact devenait votre plus grande force ?

Chaque client(e) satisfait(e) est une réussite. Chaque échange est une occasion d’apprendre. Si vous souhaitez construire votre avenir dans le commerce tout en développant de réelles compétences professionnelles, il ne reste plus qu’à envoyer votre candidature et à écrire la suite de votre parcours.