Tu aimes convaincre, créer du lien et transformer un besoin en solution claire ?
Cette alternance te plonge dans l’univers dynamique de la téléphonie, au contact direct des client·es et des innovations du secteur. Objectif : développer un portefeuille, négocier des ventes durables et assurer un suivi irréprochable, tout en consolidant des bases solides en commerce opérationnel.

Une expérience terrain qui fait la différence

Poste proposé dans le cadre d’une formation de niveau Bac+2 : BTS Management Commercial Opérationnel – BTS MCO (niveau 5), dispensée en présentiel à l’ISIM Toulon.
Au quotidien, l’activité alterne prospection ciblée, prise de rendez-vous, démonstrations produits, argumentation et finalisation de contrats. Sur le point de vente ou en rendez-vous extérieur, il s’agit d’identifier les usages, qualifier les attentes (forfaits, équipements, services), construire une proposition claire et négocier des conditions équilibrées. Le suivi personnalisé fait partie intégrante du rôle : relances, accompagnement post-vente, traitement des demandes et valorisation d’offres complémentaires.
La dimension « commerce opérationnel » est au cœur du poste : participation à l’animation de l’offre, mise en valeur des produits, lecture des indicateurs, remontée d’informations marché et contribution à de petites opérations de communication locale. Progressivement, l’autonomie grandit : pilotage d’un mini-portefeuille, amélioration de l’expérience client et participation à la stratégie commerciale du point de vente.

À l’issue du BTS Management Commercial Opérationnel – BTS MCO (niveau 5), tu sauras gérer un cycle de vente en contexte omnicanal, lire des KPI, organiser un espace de vente performant et fidéliser une clientèle exigeante.

Le profil qui match

Plus que le parcours, compte l’envie d’apprendre et la qualité du relationnel. Aisance à l’oral, sens du service, écoute active et rigueur de suivi sont essentiels. Esprit d’équipe pour coordonner avec les conseillers et la logistique, autonomie pour prioriser tes actions, curiosité pour les nouveautés tech et appétence pour la négociation feront la différence.

Les atouts de l’alternance

Un accompagnement de proximité, des retours réguliers pour progresser vite et des missions concrètes avec impact visible sur les résultats. La rémunération est conforme au barème légal de l’alternance. L’expérience ouvre des perspectives vers la gestion de rayon, la fonction d’adjoint·e manager, le développement BtoB ou la représentation commerciale dans les télécoms.

Informations pratiques

Secteur de travail : Toulon (83000)

Lieu de formation : Toulon

Rythme d’études : 2 jours de présence à l’école par semaine (BTS)

Durée de la formation : 24 mois

Télétravail : non précisé

Partant·e pour la suite ?

Envoyer un CV et quelques lignes sur tes motivations dans le cadre du BTS Management Commercial Opérationnel – BTS MCO (niveau 5) : une expérience où tu as convaincu, fidélisé ou amélioré un parcours client.
Réponse garantie sous 48 h : lance-toi, la prochaine étape t’attend.