BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client a pour but d’apprendre à développer un service ou une unité commerciale tout en analysant l’environnement stratégique et opérationnel de l’entreprise.
Ce diplôme très recherché par les recruteurs, donne accès à des métiers très diversifiés au sein d’une entreprise ou d’une organisation.
Objectifs :
- Vendre les produits et services de l’entreprise
- Gérer la relation client
- Créer et diffuser l’information commerciale
- Mettre en oeuvre la politique commerciale de la structure
- Participer au management de l’activité commerciale
Ce diplôme est un diplôme d’État de Niveau 5 délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur, inscrit au RNCP (code 38368). Éligible au CPF.
Prérequis :
Niveau 4 : Bac général, Technologique, Professionnel ou équivalent
De 16 à 25 ans en contrat d’Alternance – Apprentissage & Professionnalisation-
Méthodes mobilisées et modalités d’évaluation :
- Évaluations écrites et orales ponctuelles
- Examens blancs écrits et oraux
- Examen officiel du BTS en forme ponctuelle
Poursuite d’études :
- Licence Pro (niveau BAC +3)
- Bachelors (niveau BAC +3)
- École de commerce
- Université
Equivalences & Passerelles :
Aucune
Métiers ciblés :
- Représentant
- Conseiller commercial
- Merchandiser
- Chef de secteur
- Responsable des ventes
- Cadre commercial
Le programme :
Enseignement général
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère Anglais
- Culture économique, juridique et managériale
Enseignement professionnel
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Marketing o Information commerciale / bureautique
À la fin de cette formation, les étudiants obtiennent 120 crédits
*Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences
Coût de la formation :
Dans le cadre d’un contrat d’Alternance-Apprentissage & Professionnalisation
Pour l’apprenant
- Formation prise en charge par l’OPCO de l’entreprise à hauteur de NPEC* fixé, rémunération au % du SMIC
NPEC* – Niveau de prise en charge
Pour l’employeur
- Financement de la formation par l’OPCO *, rémunération du salarié (% du SMIC). * ( Opérateur de compétences )
Détails de la session
- Lieu de la session : NICE & TOULON
- Modalité : En présentiel
- Langue : Français
- Horaires : 8h30-12h30 13h30-17h30
Durée
2 ans sous contrat d’Alternance-Apprentissage & Professionnalisation-
Délai d’accès :
15 jours
Modalités de recrutement
- Diplômes, bulletins et relevés de notes des deux dernières années, CV
- Dossier de candidature, entretien individuel de sélection et
positionnement - L’admission est définitive à la signature du contrat d’alternance
Taux de réussite : *sur demande ici
Taux d’interruption & d’abandon : *sur demande ici
Taux d’insertion : *sur demande ici
Taux de satisfaction : *sur demande ici
Le CFA met à disposition des indicateurs de résultats obligatoires, cités à l’article L.6111-8 du code du travail sur le site de diffusion : https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/diffusion/accueil *
Témoignages
École 100% en alternance
Je suis en 2ème année BTS MCO à l’ISIM, une école 100% en alternance. Ça permet d’acquérir de l’expérience professionnelle tout en étant à l’école et dans le cadre de mon BTS, j’ai des matières professionnelles qui m’aident à mieux me comporter en entreprise. L’alternance permet surtout d’avoir un pied dans le monde du travail et être prêt justement à aller directement travailler après le diplôme.
Rose DEROUBAIX
Isim un jour Isim toujours !
Je suis actuellement en Master commerce international, et je recommande vraiment cette école, j’ai obtenu mon BTS mon Bachelor et bientôt mon Master je l’espère :). L’équipe pédagogique recherche toujours la perfection et prends soin de ses étudiants. Isim un jour Isim toujours !
Romain NAVARRO
Très bonne école
Très bonne école. Formateurs et ambiance très agréables.
Salomé SIMONIN
Isim = École incroyable
«Une bonne école sépare connaissances, compréhension, aptitudes et compétences, et aide les élèves à faire de même. Une bonne école amène les élèves doués aussi haut que les élèves en difficulté. » Je remercie la direction ainsi que tous les formateurs et mes camarades, d’avoir pu changer ma vie, et devenir meilleur. Je recommande fortement !
Adam ABDEEN
Télécharger la brochure BTS NDRC
détails de la formation
Méthode et outils pédagogiques
Support de cours textes, images, vidéos, cas pratiques...
Les plus
Aide à la recherche d’entreprise
Accompagnement individualisé : entretien, suivi en entreprise
Objectifs de la formation
Préparer un diplôme BAC+2 reconnu, en étant salarié, développer son expérience avec une rémunération
Poursuivre ses études, avoir une possibilité d’insertion directe en entreprise
Méthode d’évaluation
Tests, questionnaires, évaluations écrites et orales tout au long du parcours
Diplôme d’État de Niveau 5 délivré par le MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE, inscrit au RNCP N°38368, code NSF 312.
Date d’échéance de l’enregistrement : 31-12-2028
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38368/
Accessible par la VAE
sessions programmées
Du 5 septembre 2024 Au 31 août 2026 - Alternance
0 € TTC
(Inter-entreprise)
NICE (06200)
Du 5 septembre 2024 Au 31 août 2026 - Formation Continue
10400 € TTC
NICE (06200)
Pour nos étudiants étrangers cliquez ici
sessions programmées
Du 5 septembre 2024 Au 31 août 2026 - Contrat d’Apprentissage & Professionnalisation
0 € HT
(Inter-entreprise)
NICE (06200)
Du 5 septembre 2024 Au 31 août 2026 - Formation Continue
10400 € HT
NICE (06200)
Pour nos étudiants étrangers cliquez ici